Les voici :
mycs Sp. z o.o.
Banque: SANTANDER
IBAN: PL43 1090 2268 0000 0001 3527 6375
BIC: WBKPPLPP
Afin que votre commande soit traitée dans les meilleurs délais, merci d'indiquer votre numéro de commande ainsi que votre nom dans les références de votre virement.
Concernant les Produits
Conformément aux dispositions de l’article L. 221-28 du Code de la consommation, les Produits proposés à la vente en ligne par la Société, sont qualifiés de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur.
Dans ces conditions, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation.
Concernant le service montage
Conformément aux dispositions légales en vigueur et plus particulièrement à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, dans le cadre d’une commande de prestation de services effectuée à distance ou hors établissement, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter de sa commande y relative, à compter de la passation de ladite commande, dans les conditions définies à l’Article 7.1 des présentes.
Les informations relatives au droit de rétractation du Client, sont rappelées au sein de la fiche type d’informations sur le droit de rétractation annexée aux présentes (Annexe 1). Les demandes d’exercice du droit de rétractation sont adressées au service-client de la Société : (i) par email à l’adresse support@mycs.com ; (ii) par courrier postal (à l’adresse :
mycs Sp. z o.o.
Zbożowa 3a
62-025 Kostrzyn
Pologne
Ces demandes doivent indiquer : certaines informations personnelles du Client (nom ; prénom ; numéro de téléphone ; adresse e-mail) ; l’adresse de livraison des Produits et/ou d’exécution du service montage ; la date et lieu auxquels est réalisée la demande d’exercice du droit de rétractation.
Elles peuvent être effectuées en utilisant le formulaire prévu à cet effet en annexe des présentes (Annexe 2).
Annexe 2 : Formulaire de Rétractation
Si le Client souhaite faire valoir son droit de rétractation portant sur le service montage, dans le respect des conditions prévues aux présentes Conditions Générales de Vente, il a la possibilité d’utiliser le formulaire ci-dessous.
À l’attention de la société MYCS
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant le service montage ci-après :
Référence de la commande :
Passée le :
Produit(s) visé(s) :
Nom et prénom du Client à l’origine de la commande :
Adresse du Client à l’origine de la commande :
Téléphone du Client à l’origine de la commande :
Email du Client à l’origine de la commande :
Signature du Client en cas de notification du présent formulaire sur papier :
Date:
Chers clients,
Nous avons le regret de vous informer que nous avons dû déposer une demande d'insolvabilité concernant les biens de mycs GmbH. Un administrateur judiciaire provisoire a été nommé.
La société mycs GmbH a mis à votre disposition la plateforme permettant de commander les produits du groupe mycs.
Malheureusement, nous sommes également contraints de prendre les mêmes mesures avec nos filiales, en particulier avec notre filiale polonaise, qui fabrique nos produits et les vend. Bien entendu, nous vous informerons dès que nous disposerons des dernières informations.
Vous aurez sans doute de nombreuses questions à nous poser, auxquelles nous efforcerons de répondre. Cependant, vous comprendrez que nous ne pourrons pas répondre à toutes les questions en détail à ce stade, mais que vos questions les plus pressantes seront probablement les suivantes :
Votre contrat de livraison des marchandises commandées est conclu avec notre filiale polonaise, qui produit les marchandises en Pologne et les livre à partir de ce pays. Il n'y a plus de livraisons actuellement. Nous espérons que le groupe mycs pourra être réorganisé et que les livraisons des marchandises commandées pourront être effectuées. Nous le saurons d'ici quelques semaines. Nous devons attendre de voir comment les choses évoluent. Si des livraisons sont possibles, nous vous en informerons individuellement.
En principe, vous pouvez toujours faire usage de votre droit de rétractation aux conditions connues. Cependant, en raison de la situation actuelle, cela n'entraîne pas le remboursement de votre paiement anticipé.
Vos créances de remboursement ne sont toutefois pas perdues. En l'état actuel des choses, elles doivent être considérées comme de futures créances d'insolvabilité et peuvent être déclarées à l'administrateur de l'insolvabilité en vue d'une inscription ultérieure au tableau de l'insolvabilité. Il n'est pas encore possible de déclarer une créance à l'heure actuelle.
Actuellement, aucune réclamation ne peut être traitée. Ici aussi, nous devons attendre l'évolution de la situation chez le producteur et nous vous tiendrons informés. Si vous avez des réclamations en cours, veuillez les envoyer à support@mycs.com. Nous rassemblerons vos messages et vous tiendrons informés de la suite du traitement.
Dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité, vous êtes un créancier de l'insolvabilité avec vos créances de remboursement d'acomptes ou de réclamations. En vertu du droit allemand, ces créances doivent être déclarées à un administrateur de l'insolvabilité après l'ouverture de la procédure d'insolvabilité. Nous supposons actuellement qu'il en va de même en droit polonais et que vous pouvez déclarer vos créances auprès d'un administrateur judiciaire de la filiale polonaise, qui n'a pas encore été désigné, dès l'ouverture de la procédure d'insolvabilité. Nous vous informerons dès que nous aurons des informations plus concrètes à ce sujet.
Nous regrettons vivement l'évolution actuelle. Nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour nos clients. Notre objectif est de sortir le groupe mycs de l'insolvabilité le plus rapidement possible. D'ici là, nous vous demandons de vous abstenir de toute demande supplémentaire. Vous serez régulièrement informés des développements actuels sur cette page.